Atencion con los cobros de Movistar, la compañia de telefonia importante de nuestro pais. Acabo de mandar el siguiente mail de reclamo, y segun lo que me respondan es si empiezo una campaña real antimovistar o no. Le ruego ponga atencion a este posteo, querido lector...:
Me han llamado enormidad de veces ejecutivas movistar para ofrecerme cosas. He dicho que si a todas las que me han parecido convenientes y cada una ha traido problemas por si sola:
Partiendo que en enero contrate plan simple de 40 minutos por 8990
1.- Se me ofrecio la bolsa de minutos de 50 minutos mas por $1800. No se me dijo que era solo para red fija y movistar solamente.
2.- Se me ofrecio la bolsa de 30 minutos libres por $2500, libres. Cancele el anterior, cuando supe que era solo red fija y movistar, y acepte el de $2500.
3.- Se me cobro las 2 bolsas anteriores, pues no se desactivo adecuadamente la primera. No reclame porque me di cuenta despues de pagar.
4.- Se me ofrecio un plan de el doble de minutos por un periodo de tiempo: 6 meses, por ser cliente premium. Acepte.
5.- Se me ofrecio un plan de 440 minutos, volvi a aceptar, se me dijo que empezaria a ser efectivo el 19 de octubre. Por tanto, el mes de octubre, ocupe el telefono como si tuviera el plan acordado.
6.- Me llega una cuenta diciendo que tengo el plan de 85 minutos libres.
Llamo a una ejecutiva y me dice que es imposible hacer algo, que debo pagar el plan que efectivamente ocupe, pues no se activo adecuadamente el plan de 440 minutos. Estan bromeando?
Cada vez que he llamado a la asistencia movistar se dice que grabaran las llamadas. Exijo que revisen eso antes de darme una respuesta y llegare a las ultimas consecuencias necesarias e incluso publicare articulos en internet en contra de la compañia si es necesario. Es elemental que si no se corrijen todos los errores abandonare la compañia asi como obligare a los cientos de personas que me rodean que ocupan movistar.
Gracias por su adecuada atencion a mi problema.
Atentamente, Ruben Verdugo.
Claro no me estan dejando en la calle quiza, pero me estan cobrando como k hable mas de 85 minutos, pero ooooooooooooobvio pos, si pensaba que tenia mas de 400, que estan hablando???
no weveen sacos de wea...
